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原产地证首次申请应在货物发运后的三个月内，遗失补发应在货物出运后的6个月内，但是如果企业因为特殊原因超过了该期限没有申办原产地证书，应该怎么办？ 如果超过了原产地申请期限，企业可自行出具原产地声明（DECLARATION OF ORIGON）后到贸促会进行国际商事证明书的认证。
企业端收到贸促会发给的处理结果/回执显示“手签员未在贸促会登记”是什么原因？ 企业端在填写手签员时应填写在贸促会备案的手签员名字，该名字要符合两个条件系统才能予以认可：（1）手签员的名字应与企业在贸促会备案的名字完全相同，注意不要将名字写错，另外输入名字时应连续输入，中间不留空格；（2）…
企业端收到贸促会发给的处理结果/回执显示“该证自动审核不通过，原因：未能找到用户指定的商品进口成份备案资料！”，是什么原因？ 收到该回执，说明企业没有按照系统要求申报商品相关信息。打开商品编辑窗口，在“本商品是否需要申报加工工序”中选择“需要申报，充新填写”。把加工工序明单据实填写完整…
为何通过企业端打印出来的单据只显示了输入的内容，没有边框/底纹？ 通常打印原产地证，是用空白的原产地证格式纸打印，上面以印刷有底纹，故打印时，只打印原产地证内容即可，有时，需要自己将原产地证用白纸打印出来校对或传真给相关人员，那么将底纹打印出来，看起来会更直观，这样，在打印预览界面，点…
企业在网上录入原产地证信息过程中并没有重复输入，但是为什么第7栏商品描述里包装信息重复了？ “包装件数”栏里输入的包装信息会自动生成在商品描述里，如果在商品描述中输入了包装信息，就出现重复的包装信息。
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